“Meu marido e eu chegamos por volta das 15h30 e fomos informados de que nosso quarto não estava pronto. Fomos buscar algo para comer e nosso quarto ainda não estava pronto quando voltamos. Fomos informados de que o check-in era às 16h e não entramos até as 17h45. Sou membro Hilton Gold e não uso esse tipo de serviço. Entendo que estamos vivendo em tempos de COVID, porém, o tipo de atendimento que recebi hoje não foi aceitável. Eu adoro ficar no Embassy Suites, no entanto, esta experiência colocou um gosto muito ruim na minha boca para este hotel em particular.”

“Ficamos lá em um final de semana extra longo, a localização foi perfeita para nossos planos. O hotel em geral foi muito bom, o nosso quarto foi nice com uma excelente vista do Parque Centenário, que nos pediram. Os senhores de manobrista e Bellhop eram todos muito agradáveis ​​e prestativos. No momento do check-in, o serviço de hóspedes, eu esqueci o nome dela, mas ela era muito agradável e prestativa. Ela perguntou se tivemos uma preferência de chão e eu disse a ela o mais alto possível e ela nos colocou no 8º andar, o que só aumentou nossa visão. O átrio foi ótimo, no entanto, de manhã no café da manhã estava frio lá embaixo. Nós tivemos que usar um casaco ou moletom para o café da manhã todas as manhãs. O hotel anunciado fez para pedir café da manhã, eu não tinha certeza exatamente o que isso significava em um ambiente hoteleiro. O café da manhã fornecido foi uma substituição mais que adequada. No entanto, eles realmente precisam aumentar o calor nos pratos de entenda, como os ovos, marrons hash, etc ... estavam tão quentes na maioria das vezes. Adicione para as tabelas a frio devido à temperatura baixa ambiente, qualquer calor residual na comida foi rapidamente desaparecido. Havia um incidente no sábado de manhã, uma colher servida foi derrubada no chão e alguém entregou o cavalheiro atrás do balcão. Para minha surpresa e desgosto, ele apenas enxaguou com água na pia e voltou para o balcão. Escusado será dizer que eu pulei os ovos suíços naquela manhã. Uma tarde nós estávamos apenas saindo em nosso quarto depois de um longo dia de atividades e arrumação estava fazendo suas rodadas à tarde. Eles eram uma porta ou dois do nosso quarto, eles estavam em um fora fazendo seus deveres de limpeza e toda vez que os entraram ou deixaram a sala que apenas deixaram a porta batida, era bastante alto e poderíamos sentir a porta batida. Isso é algo que o hotel não tem controle, mas as horas de funcionamento dos Starbucks eram totalmente ridículas. Que café abre em 8 ??? A comida / restaurantes na área imediata, e quero dizer uma caminhada de 5 minutos eram abundantes e de ofertas variadas, e foram todos muito bons. Pessoalmente, Max Carvão Pizza foi a melhor pizza que tive em muito tempo, comemos lá duas vezes. No geral, a nossa estadia foi boa, mesmo com algumas coisas, pois, consideramos ficar lá novamente quando voltamos a Atlanta se nossos planos nos levaram na mesma área.”